НКО работает в нескольких направлениях поддержки проживающих в ПНИ, в частности на самом непростом отделении милосердия. Подопечными фонда также являются пациенты Психиатрической больнице №13. В рамках направления "Непосешенцы" волонтеры навещают людей, приносят им небольшие наборы с продуктами и предметами первой необходимости.
У "Просто люди" существует уникальный юридический проект по восстановлению дееспособности "Свобода действий". Проект направлен на кардинальное изменение правового статуса — возврат дееспособности или ограниченной дееспособности тех жителей ПНИ, которые когда-то утратили ее вследствие тяжелого стечения обстоятельств. Несмотря на диагноз, большинство из них могут самостоятельно выходить за пределы интерната, делать необходимые покупки, устроиться на работу и даже жить самостоятельно, но не имеют на это права — недееспособны.
Восстановление дееспособности — это не только перемена в судьбе конкретных людей, это создание нового правового поля. Фонд привлекает юристов крупнейших юридических компаний на ведение дел по восстановлению дееспособности. Преимущественно юристы работают бесплатно — pro-bono, учитывая высокую социальную значимость данного проекта.